RETURN POLICY

退換貨政策

如商品有異常、缺件或其他問題，請依以下方式聯絡客服協助處理。

申請退換貨

收到商品後如發現商品異常、品項錯誤或缺件，請儘快透過 LINE 客服聯絡我們，並提供訂單資訊與商品狀況。

申請處理前，請保留商品本體、包裝、配件及相關內容，避免影響後續確認與處理。

如商品無法正常使用或有明顯異常，請先停止使用並聯絡客服，我們將依實際狀況協助確認。

客服確認商品狀況後，將依實際情形提供後續處理方式，相關流程與寄送資訊會由客服另行說明。

NOTICE

申請前請先聯絡客服確認處理方式，未經確認請勿自行寄回商品。

商品經使用、拆封或產生人為損傷後，將依商品性質及實際狀況確認是否可受理。

因口味、顏色選擇或個人使用感受所產生的需求，將依商品狀態與實際情況確認處理方式。

如訂單包含贈品或優惠活動，辦理退換貨時需一併確認相關活動內容與商品狀態。

如對商品或退換貨流程有疑問，請透過 LINE 客服與我們聯絡。